Föreläsare - Kundservicedagen

Kjell-Åke Fyrgård

”Kommunicera effektivt”

Kjell-Åke får med hög energi, mycket aktivitet och kraftfulla verktyg människor att gå från ord
till handling. Han visar på betydelsen av rätt kommunikation och rätt attityd för att nå framgång. Kjell-Åke är starkt engagerad i sitt budskap och genomför sina föreläsningar med hög energi och glimten i ögat. Kjell-Åke blandar sitt budskap med konkreta metoder och verktyg. Hans kompetens bygger på 20 års erfarenhet från arbete i säljande, säljledande och VD befattningar samt 10 år som konsult.

Benny Haag

”Ta ansvar för ditt bemötande”

Är det någon som kan trollbinda publiken så är det Benny Haag. Bennys nya föreläsning om bemötande har mött mycket positiv respons. Benny föreläser om det mest grundläggande; hur vi bemöter varandra på arbetet, gentemot kunder och det faktum att det faktiskt finns enorma vinster att göra om vi på allvar inser bemötandets värde. Med sin erfarenhet från år av skådespeleri är hans arsenal för att få budskapet att verkligen landa hos mottagaren enastående. Benny är en strålande föreläsare som plockar ämnen ur sina böcker och sitt liv och levererar en sanning som ingen lämnas oberörd av. De som lyssnat på Benny lämnar föreläsningen med en känsla av att vara berikade.

Magnus Johansson

”Varför går vi till jobbet?”

Magnus föreläsningar ger ökad motivation och arbetsglädje hos alla anställda. Deltagarna får insikt i vilka grundläggande drivkrafter som påverkar vår motivation i arbetslivet. Målet är att varje enskild deltagare skall finna det som i grunden driver henne till framgång och välbefinnande i arbetet. Medarbetarna kommer att få insikt om hur de hittar sina egna drivkrafter och hur de kan motivera sig i sitt dagliga arbete. Magnus föreläser med brinnande entusiasm om de grundläggande drivkrafter som påverkar vår motivation i arbetslivet. Genom humor, talande exempel och konkreta metoder motiverar Magnus sina åhörare till utveckling.